Preguntas Frecuentes

Saludtools implementa las mejores prácticas de la ISO 27001, así como cumple con todas las normas locales en seguridad, disponibilidad y backups. Usamos comunicación cifrada bajo protocolo HTTPS AES 128 bits. Nuestros servidores y bases de datos están protegidos por varias capas de Firewall y almacenados en una de las nubes más seguras del mundo: AMAZON (AWS). Toda la información se encuentra protegida y cifrada. 

Contamos con una infraestructura redundante que garantiza un mínimo de 99.997% de disponibilidad en servidores ubicados en zonas geográficas diferentes. Contamos con un esquema de base de datos en redundancia con backups cada 5 minutos que aseguran la preservación de la información de nuestros usuarios.

Saludtools NUNCA compartirá ninguna información personal de un paciente con ninguna entidad externa. NUNCA venderá, entregará, arrendará o en general dará a conocer ningún dato personal de un paciente. Es nuestro compromiso más serio. 

• Firma autógrafa: Imprimir, firmar manualmente el documento y cargarlo al sistema
• PAD de firmas: Puede adquirir y conectar a su computador un equipo externo digitalizador de firmas para llevar a cabo el proceso de firma de su paciente. Saludtools se integra al equipo y carga la firma digitalizada del paciente en el documento
• Firma por correo electrónico: El sistema le permite enviar al correo electrónico registrado de su paciente el consentimiento informado para que su paciente pueda firmarlo directamente desde su computador o celular. 
• Pantalla digital (celulares o tablets): Su paciente puede firmar con su dedo o con un lápiz digital el documento en la pantalla del equipo

FIRMA ELECTRÓNICA: Saludtools cuenta con un certificado digital y con los procesos necesarios para certificar el originador del mensaje de datos, así como proteger el documento de cambios posteriores. Es por esto que los documentos quedan firmados de forma electrónica según lo que indica la normativa.

• Fórmulas de medicamentos
• Procedimientos
• Exámenes
• Ayudas diagnósticas
• Insumos (gasas, alcohol, tapabocas, etc.)
• Incapacidades

Todos los documentos cuentan con firma electrónica y pueden ser enviados por correo electrónico directamente desde Saludtools con un solo clic

Debe seguir las indicaciones que encontrará en nuestra área de capacitaciones para registrarse en alguna de las plataformas de pago que están integradas en Saludtools. Es importante que destine un tiempo para esto pues es un proceso que se debe hacer directamente por usted. Usualmente toma entre 3 a 4 días para que pueda empezar a hacer sus cobros a través de Saludtools

Saludtools convierte automáticamente su fórmula de medicamentos en una cotización que se envía a su paciente a través de whatsapp, SMS e Email pocos minutos después de su consulta. Contiene exactamente los mismos medicamentos formulados por usted en Saludtools y tiene un precio excelente. El paciente puede aceptar la oferta o ignorarla. Si la acepta, en menos de 2 horas recibirá sus medicamentos en más de 250 municipios de Colombia

En Saludtools usted siempre podrá formular con total libertad. Puede prescribir cualquier medicamento, complemento alimenticio, fitoterapéutico, nutricionales y hasta dermocosmética con total libertad. Están todas las referencias aprobadas para venta en Colombia. No importa el fabricante o la marca.

La información suya y de su paciente NUNCA es compartida, enviada o vendida a NADIE desde Saludtools sin la autorización expresa suya y de su paciente.

El proceso de cotización de los medicamentos se hace 100% dentro de nuestro mismo sistema, sin intervención de ninguna entidad externa y guardando la completa confidencialidad de los datos. Solo si el paciente acepta la oferta, previa aceptación de la política de manejo de datos, pasamos la información mínima necesaria de los medicamentos para permitir la venta y el despacho (tal como obliga la Ley)